Häufig gestellte Fragen

 

Häufig gestellte Fragen

Wann und wie wird meine Bestellung geliefert?

Uw bestelling word geleverd met DHL of UPS. Deze word vaak binnen 24 tot 48 uur geleverd en komt als 2 aparte zendingen. (binnen en buitenunit) in het weekend en op maandag levert DHL niet. Op vrijdag besteld is dus op dinsdag in huis. Op maandag besteld is dinsdag uiterst woensdag in huis.

Ist meine Klimaanlage mit Kältemittel vorgefüllt?

Jede Klimaanlage ist bereits mit Kältemittel versorgt und standardmäßig bis zu einer maximalen Anzahl von Metern gefüllt. Siehe technische Beschreibung Ihres Klimamodells.

Das Display meines Innengeräts funktioniert nicht mehr, hat aber immer funktioniert.

Drücken Sie mit der Fernbedienung in Richtung Innengerät auf Licht (unten an der Fernbedienung), und das Display leuchtet wieder auf.

Ich habe standardmäßig keine Leitung mit meinem bestellten System.

Dies ist richtig, Sie müssen Ihr Rohr separat mit Ihrem System bestellen, dies kann 3, 5 oder 7 Meter sein. Wenn Sie eine andere Länge wünschen, können Sie uns telefonisch informieren.

Meine Klimaanlage kühlt schlecht oder gar nicht. F0 Fehler.

Das System hat dann irgendwo ein Leck. Dies ist 99% an den Anschlüssen (innen oder außen), wenn das kleine Rohr mit dem System im Klimamodus gefriert und das Gas fast austritt. Wenn die Rohre überhaupt nicht mehr kalt werden, ist das System vollständig entleert.

Wo soll ich meine 220V Verbindung haben?

Sie müssen über einen 220-V-Anschluss verfügen, an dem Sie das Außengerät aufstellen möchten (das Außengerät versorgt das Innengerät über ein Steuerkabel 4x 1,5 m). Das Innengerät selbst verfügt nicht über 220V

Ich habe eine Installationsfrage, kann ich sie stellen?

Sie können die bekannte Telefonnummer 0578 201010 von 09:00 bis 22:00 Uhr von Montag bis Samstag für alle Ihre Installationsfragen kontaktieren. Sie können auch Fotos an diese senden. Dann können wir zuschauen.

Wo finde ich die Filter der Klimaanlage?

Die Filter befinden sich hinter der Vorderseite des Innengeräts. Links und rechts befindet sich eine kleine Kerbe. Dort können Sie Ihre Finger zurückhalten und dann die Vorderseite nach vorne ziehen / ziehen (dies kann steif sein). Wenn die Vorderseite locker ist, sehen Sie sich die Filter an. Sie können dies jetzt entfernen und mit lauwarmem Wasser abspülen. Und dann wieder zurücklegen. Wiederholen Sie dies einmal alle 3 oder 6 Monate.

Meine Klimaanlage ist beheizt, bläst aber wenig oder keine warme Luft.

Wenn die Klimaanlage beheizt ist, dauert es immer etwa 5 Minuten, bis das System warme Luft bläst. Dies liegt daran, dass die Pumpe zuerst heizen muss. Wenn das System überhaupt nicht mehr heizt, ist die Meldung F0 aufgetreten und Ihr System hat kein Kühlmittel

Meine Klimaanlage leckt Wasser aus dem Innengerät.

Dies kann daran liegen, dass Sie gerade Ihre Klimaanlage installiert haben und der Kondensationsschlauch nicht auf natürliche Weise lief (Knick oder Verengung) oder Ihr System zu lange und zu kalt eingeschaltet wurde, wodurch das innere Element gefriert. Lösung: Lassen Sie das System einige Stunden lang ausgeschaltet und nehmen Sie es dann langsam wieder in Betrieb (vermeiden Sie so viele Wärmequellen wie möglich).

Wie groß sollte das Loch sein, um die Rohre herauszuführen?

Das Loch kann mindestens 60 mm bis maximal 70 mm betragen. Achten Sie darauf, dass Sie wegen diagonal nach unten bohren das Kondensationsrohr.

Habe ich eine Garantie, wenn ich meine Klimaanlage selbst installiere?

Natürlich haben Sie die normale Garantie auf Ihr System. Mit Ausnahme des Kältemittels haben Sie keine Garantie für die Selbstmontage. Bei Montage durch einen anerkannten Schneidingenieur erhalten Sie 3 Monate Garantie auf das Kältemittel.

Wie lange habe ich eine Garantie?

Sie haben eine Standardgarantie von 1 Jahr auf Ihr System. Bei jährlicher Wartung erhalten Sie 3 Jahre Garantie auf Ihr System.